社内IT（L1/L2サポート・運用・業務効率化）
TopTech Informatics株式会社
- 土日祝休み
- 交通費支給
- 職種
- ITサポート・社内SE・ヘルプデスク
- 雇用形態
- 契約社員（嘱託含む）
年収 5,500,000円 〜 7,000,000円
東京都港区海岸
- 勤務時間
- 9:00-18:00
社内IT
マルチイヤーのIT変革プログラムの成果を維持しつつ、社内プロセスの自動化やシステム安定化を推進する役割を担います。
仕事内容
テクニカルサポート: ハードウェア（PC）、ソフトウェア（MyIFCO含む）、OS、ネットワーク関連の1次・2次サポートを提供。 トラブルシューティング: アプリケーション、ハードウェア、ネットワーク障害の効率的な原因究明と解決。 アプリケーションサポート: パフォーマンス監視、バグ対応、マスターデータ設定、グローバルチームと連携した機能改善。 ユーザー教育: ソフトウェア機能やベストプラクティスに関する社内ユーザーの教育・トレーニング。 ドキュメント管理: 技術的障害の記録、解決手順、システム設定情報の維持・更新。 グローバル／社内連携: 日本のクロスファンクショナルチーム、グローバルエンジニア、開発者、セキュリティ専門家との協働。 プロセス改善: ITサポートおよびシステム効率化のためのベストプラクティスの提案・実施。
応募資格
技術知識: Windows OS、ネットワーク、アプリケーション、クラウドサービス（特に Azure および Azure 管理ツール）に関する知識。 システムアーキテクチャ、インフラ管理、ヘルプデスク／アプリサポート／クラウドサポートの実務理解。 Power BI などのツール／レポートツールの利用経験。 英語の読み書き(翻訳ソフト使用可)
歓迎スキル
- 英語会話
福利厚生
社会保険完備 通勤交通費※上限2万円
この求人の魅力
アメリカが本社の日本法人です。 社内は外国人と日本人が半々ぐらいです。
