おくやみコーナーシニアスーパーバイザー | これまでの経験を活かし人生の充実と社会への貢献の両立を目指す方へ
株式会社鎌倉新書
- 年齢不問
- ブランクOK
- シニア（50代〜）活躍中
- フレックスタイム制
- 土日祝休み
- 交通費支給
- 職種
- 営業・コールセンター系その他
- 雇用形態
- 契約社員（嘱託含む）
月給 220,000円 〜 250,000円
東京都中央区
- 勤務時間
- 09:30～18:30
人生に寄り添う終活ワンストップサービスへの挑戦
「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」 私たち株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、超高齢社会が進展し続けるなかで、高齢者とそのご家族の終活における夢や希望の実現、問題や課題の解決を支える「終活インフラ」を構築することを目指しています。日本において終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。そんな終活のインフラ（国民の生活を支える社会基盤）をつくり上げることが私たちのビジョンです。 鎌倉新書は、仏壇仏具業界向け書籍の出版社として創業しました（第一創業期）。 その後、社会の変化とニーズをいち早く捉え、シニアマーケットにインターネットサービスで参入。終活にまつわる情報の非対称性を解消すべく、「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営するITメディア企業として生まれ変わり（第二創業期）、当該領域におけるリーディングカンパニーとしてのポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。 そして今、更に拡大する終活マーケットのニーズに応えるべく、全国500以上の自治体との協働や、資本業務提携やM&Aによる集客チャネルの拡大、AI・データサイエンスを活用したクロスユースの取組み、対面型終活相談員のオフライン展開、介護をはじめとした生前領域に関するサービスの拡充などを通し、人生に寄り添う終活ワンストップサービスを実現させるための挑戦を続けています。 未来の日本に必要な終活インフラの整備。このミッションに向けて、東証プライム上場企業という安定した基盤の上で、スタートアップのような非連続な成長に挑み続けているのが、「第三創業期」の鎌倉新書です。
会社を共に創るパートナーとして成長できる環境づくり
私たちの行動指針（かましんスタンダード）には「誰も成し得ていない世界をつくろう」という言葉があります。 必要なのは、自らが変革の推進役となって仕組みをつくり上げる実行力です。鎌倉新書では、こうした「会社を共に創るパートナー」が活躍し、成長できる環境をご用意しています。 鎌倉新書の「人的資本経営」の基本方針は、「明るく前向きに働ける環境づくり（ワークエンゲージメントの向上）」と「多様性とインクルージョン」。多様なバックグラウンドをもとに挑戦を続ける社員が最大限能力を発揮できるよう、育成を促進する評価制度の仕組みや成果を公正に反映する給与制度など、さまざまな制度・施策を整えています。 また、人生100年時代の福利厚生コンセプトを「かましんベネフィッツ」と称し、フレキシブルな勤務制度、出産や育児に関する制度はもちろんのこと、高齢社会における課題解決を事業とする当社だからこそ、仕事と介護の両立支援や、長期的な資産形成サポートなど、従業員の長期にわたる人生設計を踏まえた福利厚生制度の充実を図っています。 超高齢社会の日本に必要な終活インフラを自分たちが創る。 この醍醐味と、自身の成長を、共に鎌倉新書で実感しませんか。
仕事内容
関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをお任せするとともに、現場のビジネスニーズを吸い上げて頂く役割も期待しております。 自治体対応・ 現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）（メイン業務） ・毎月各自治体で行われる定例会への出席 ・窓口対応フォロー： 関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。 ・コールセンターフォロー： おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。 ※おくやみ窓口とは 家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。 ■ 就業場所 （雇い入れ直後） 本社［東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階・８階］ テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等 （変更の範囲） 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含みます。） ■ 業務内容 （雇い入れ直後） 事業における業務全般 （会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合があります。） （変更の範囲） 会社の定める業務
応募資格
【必須スキル】 ・現場マネジメント・店舗統括のご経験 ・エリアマネージャー、SV、拠点リーダーなど、複数拠点や現場におけるオペレーション構築・スタッフ指導のご経験 ・突発的な状況や、異なる現場（自治体）の環境へも物怖じせず、フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 ・基本的なPCスキル（GoogleスプレッドシートやExcelでのデータ集計・関数、PowerPointでの資料修正がスムーズにできるレベル）
歓迎スキル
【歓迎スキル】
・自治体案件、公共事業、窓口業務、または福祉・医療・終活関連領域での実務経験・マネジメント経験
・複数店舗や拠点を巡回・統率するSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーの経験
・店長、副店長、時間帯責任者など、現場でスタッフを束ね、本部と現場のパイプ役を担った経験
・トラブルやクレームに対し、動じずに臨機応変かつ誠実に対応してきた経験
・ヘルプ要請に応じて異なる店舗・現場へ赴き、立ち上げや業務支援（応援）を行った経験
・飲食、小売、サービス業、不動産、福祉・医療、コールセンターなどでの現場リーダー・マネジメント経験
【求める人物像】
・鎌倉新書の企業理念「供養・終活・地域創生」を通じた社会貢献に強く共感できる方
・豊富な現場経験やスキルを活かし、人の役に立つ仕事でセカンドキャリア・確固たるキャリアを築きたい方
・既存の枠組みにとらわれず、現場の状況に合わせて自ら考え最適解を提示・実行できる方。
・鎌倉新書の企業理念に賛同できる方
・鎌倉新書の行動規範に基づいた成功体験のある方
・終活インフラという誰も成し得ていないことを本気で目指している方
福利厚生
【手当て・待遇】 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給（上限5万円まで） ・残業手当 ・出張手当 ・遠方者赴任手当 ・服装自由 【出産・子育て関連】 ・出産祝い金 ・産前産後休暇 ・育児休業制度 ※出生時育児休業（産後パパ育休）は入社時より取得可能 ・育児短時間勤務 ・育児のための時差出勤制度 ・子の看護等休暇（法定基準の4倍の年間20日を付与） ・子育て応援手当（月額1万円） 【介護関連】 ・仕事と介護の両立支援に関する教育・相談対応 ・介護休暇（法定基準の4倍の年間20日を付与） ・介護施設入居サポート（条件に応じ一時金20万円も支給） ・介護応援手当（要介護対象家族一人につき月額最大25,000円） ※終活インフラの会社だからこそ、仕事と介護を両立する制度も充実しています！ 【終活・供養サポート】 ・葬儀・相続手続き・お墓の購入・墓じまい・海洋散骨サポート （自社グループのサービス利用時一部費用補助） 【資産形成サポート】 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度 ・自社株購入会社負担20％ ・ストックオプション 【病気やケガに備えるサポート】 ・団体長期障害所得補償保険（GLTD） ・3大疾病サポート保険（団体型） 【健康関連】 ・インフルエンザ予防接種助成あり ・健康診断 ・メンタルヘルス相談窓口 【研修関連】 ・Biz CAMPASS Live 【保養及び助成施設関連】 ・東京都情報サービス産業健康保険組合に加入しております （たとえばこのような施設をご利用出来ます） ・国内ペンションやホテル、リゾートマンション ・ハワイのリゾートマンション 【部活動等】 ・キャンプ ・ゴルフ ・オフショアフィッシング ・サウナ ・ワイン ・日本酒 ・ボードゲーム その他さまざまあり
この求人の魅力
終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。
私たちは、高齢社会の進展に伴いニーズが拡大する高齢者やそのご家族に向けて、課題解決のための情報やサービスの提供をすることで社会に貢献してまいります。 遺言や相続、不動産などの「お金」のことや、介護・終末期医療などの「からだ」のこと、葬儀やお墓など、「家族のつながり」のこと、ほかにも「家の片付け」「思い出」「家族へのメッセージ」など、人生をより良く生きるために大切なことはすべてお手伝いします。
